Условия бонусной программы в магазинах "Карандаш"
Правила работы бонусной системы ТД «Карандаш»
Основные характеристики:
- бонусная карта действует в физическом (пластиковая карта) и виртуальном (QR-код) виде;
- бонусная карта действует только в розничных магазинах ТД «Карандаш»;
- бонусная карта дает право на скидку в виде списания бонусов во всех магазинах ТД «Карандаш».
Выдача карт:
- пластиковая карта выдается при покупке от 500 руб., при этом покупатель должен заполнить анкету участника на кассе.
- виртуальная карта выдается бесплатно и оформляется через ТГ-бот "Карандаш_Бонус".
Зачисление и списание бонусов:
- с каждой покупки на бонусную карту зачисляется 5% от суммы;
- на бонусную карту не может накапливаться более 5000 бонусов;
- бонусы можно использовать как скидку при покупке;
- один бонус равен одному рублю скидки;
- максимальная скидка по бонусной карте составляет 25% от суммы покупки;
- бонусы можно копить или тратить сразу;
- бонусы начисляются и списываются при покупке на любую сумму и на все товары ТД «Карандаш», кроме уцененных товаров и товаров, участвующих в акции.
Восстановление карты:
- при утере или выходе из строя пластиковой бонусной карты можно получить новую, для этого необходимо заполнить заявление в магазине.
- чтобы востановить виртуальную карту, достаточно перейти по QR-коду в ТГ-бот "Карандаш_Бонус" и снова проити активацию.
Срок действия бонусной карты:
- бонусная карта является бессрочной, но если по карте не осуществлялось ни одной операции в в течение года, то бонусы с карты списываются, при этом карту можно использовать в дальнейшем.
- компания ТД "Карандаш" оставляет за собой право сменить условия или отменить действие бонусной системы при необходимости, о чем покупатели будут оповещены посредствам плакатов в магазинах "Карандаш"
Разблокировка бонусной карты:
- бонусная карта, по которой не проводились операции в течение двух и более лет, автоматически блокируется;
- для разблокировки пластиковой карты, покупателю необходимо обратиться к кассиру любого магазина "Карандаш";
- для разблокировки виртуальной карты, покупателю необходимо перейти по QR-коду в ТГ-бот "Карандаш_Бонус" и снова проити активацию.
Акции по бонусным картам:
- в рамках акции на карту могут быть зачислены подарочные бонусы;
- акционные бонусы действуют ограниченный срок, который можно посмореть в ТГ-боте "Карандаш_Бонус" или уточнить у кассира в магазине "Карандаш"
Возврат бонусов при возврате товаров:
- при возврате товара в день покупки, списанные бонусы автоматически возвращаются на бонусную карту.
- при возврате товара не в день покупки, бонусы будут возвращены в течении 3 рабочих дней после возврата денежных средств.
